Peran komunikasi, pengetahuan produk, kreatifitas dan empati terhadap peningkatan minat pembelian
Keywords:
Komunikasi, Pengetahuan Produk, Kreatifitas, Minat Beli, EmpatiAbstract
Personal selling merupakan strategi promosi yang tepat untuk mencapai tujuan perusahaan dalam menghadapi era globalisasi saat ini. Personal selling berfungsi untuk menarik minat konsumen, dengan pertimbangan konsumen lebih merasa diperhatikan dan lebih mudah untuk memahami produk yang ditawarkan. PT. Kalbe Nutritional Bandung juga melakukan promosi yang sama untuk meningkatkan minat beli konsumen, yaitu menggunakan personal selling. Penelitian ini bertujuan mengetahui apakah personal selling berpengaruh positif terhadap minat beli konsumen susu Prenagen di kota Bandung, lokasi penelitian adalah di salah satu gerai ritel di kota Bandung selama 2 (dua) bulan yaitu bulan Maret – April 2018. Jenis penelitian ini adalah deskriptif verifikatif dengan pendekatan kuantitatif. Metode deskriptif dipergunakan untuk menggambarkan berbagai gejala dan fakta yang terdapat dalam faktor personal selling PT. Kalbe Nutritional Bandung secara mendalam. Hasil pengujian validitas dan reliabilitas kuisioner untuk 27 (dua puluh tujuh) pernyataan dinyatakan valid dan layak untuk digunakan dalam penelitian, hipotesis secara parsial dan simultan menghasilkan kesimpulan bahwa personal selling berpengaruh positif terhadap minat beli. Hasil dari uji hipotesis dinyatakan signifikan memenuhi kriteria uji. Besarnya pengaruh personal selling terhadap minat beli adalah sebesar 38,1%.
References
Afiyah, Djaelani, dan Priyono. 2017. Pengaruh Kompensasi, Lingkungan Kerja, dan Motivasi terhadap Kepuasan Kerja. e-journal Riset Manajemen.
Alhassan, Adiza Musah., Zulkipli, Ghazali., dan Ahmad, Niza. Shahrul Isha. 2017. Relationship between Organization Communication and Job Satisfaction in Temporary Work Enviroment: An Empirical Study of Plant Turnaround Workers. Global Business and Mangement Research: An International Journal Vol. 9, Issue 2017.
Ali, Ali Yassin Sheikh., Dahie, Abdulkadir M., dan Ali, Ali Abdulkadir. Teacher Motivation and School Performance, the Mediating Effect of Job Satisfaction: Survey from Secondary Schools in Mogadishu. International Journal of Education and Social Science Vol. 3, No. 1.
Amstrong, Shirley W dan Hope, Warren C. 2016. Technical College Teacher’s Communication and Its Impact on Student Motivation. Journal of Education and Human Development Vol. 5, No. 1, pp. 24-33, ISSN: 2334-2078.
Ardiansyah, Dimas Okta. Pengaruh Komunikasi terhadap Kinerja Karyawan dengan dimediasi oleh Kepuasan Kerja (Studi pada Bagian Produksi Pabrik Kertas PT. Setia Kawan Makmur Sejahtera Tulungagung). Jurnal Bisnis dan Manajemen Vol. 3, No. 1.
Aziri, B. 2011. Job Satisfaction: A Literature Review. Management Research and Practice Vol. 3, Issue 4, ISSN: 2067-2462.
Febrianto, Adityo., Minarsih, M Amalia., dan Warso, M Mukri. 2016. Pengaruh Insentif, Komunikasi, dan Lingkungan Kerja terhadap Kepuasan Kerja serta Implikasinya terhadap Produktivitas Kerja di CV. Duta Karya Semarang.
Gilley, Ann., Gilley, Jerry W., dan Mc Millan, Heather S. 2009. Organizational Change: Motivation, Communication, and Leadership Effectiveness. Performance Improvement Quarterly Vol. 21(4), Pp. 75-94.
Handoko, T Hani. 2012. Manajemen Personalia dan Sumber Daya Manusia. Yogyakarta: BPFE.
Haryono, dan Amir, H Yayat. 2017. Pengaruh Kepemimpinan, Budaya Organisasi, Pendapatan di Luar Gaji dan Kepuasan Kerja terhadap Motivasi Pegawai Balai Metrologi Jawa Tengah. MULTILIER Vol. 1, No. 2.
Herzberg, Frederick. 1965. The Motivation to Work Among Finish Supervisors. Western Reserve University.
Hyde, Janet S., Canning, Elizabeth A., Hulleman, Chris S., dan Harackiewicz, Judith M. 2016. The Role of Mother’s Communication in Promoting Motivation for Math and Science Course-Taking in High School. Journal of Research on Adolescende DOI: 10.1111/jora.12253.
Ivancevich, M John., Konopaske, Robert., dan Matteson, T Micheal. 2006. Perilaku dan Manajemen Organisasi. Jakarta: Penerbit Erlangga.
Kadir, Abdul., Sjahruddin, Herman, dan Purnomo, H Suseno. 2017. Pengaruh Karakteristik Pekerjaan dan Kompensasi terhadap Kepuasan Kerja. Jurnal Organisasi dan Manajemen Issue 2, Hal. 62-75.
Kazen, Miguel dan Kuhl Julius. 2005. Intention Memory and Achievement Motivation: Volitional Facilitation and Inhibition as a Function of Affective Contents of Need-Related Stimuli. Journal of Personality and Social Psychology Vol. 89, No. 3, 436-448.
Khasanah, Umi., Hasionaln, Leonardo Budi., dan Warso, M Mukery. 2016. Pengaruh Kepemimpinan, Disiplin Kerja, dan Komunikasi terhadap Motivasi Kerja Karyawan bagian Produksi PT. New March Semarang. Journal of Management Vol. 2, No. 2.
Kian, Rajah, dan Yusuf, R. 2014. Job Satisfaction and Motivation, What are the Difference Among These Now?. European Journal of Business and Social Sciences Vol.4, No.2, Pp. 94-120, ISSN: 2235-767X.
Kian, Tan Shen., Rajah, Sivan., dan Yusoff, Wan Pauziah Wan. 2014. Job Satisfaction and Motivation: What Are the Difference Among These Two?. European Journal of Business and Social Science Vol. 3, No. 2, Pp. 94-102, ISSN: 2235-767.
Kumar, Rajesh, dan Varma, Beenu. 2017. Study of Job Satisfaction in Relation to Work Motivation and Occupational Stress among Bank Maragers. The International Journal of Indian Psychology Vol.4, Issue. 4, ISSN: 2349-3429(p).
Mulyana, Deddy. 2010 Suatu Pengantar Ilmu Komunikasi. Jakarta: Rosda.
Mulyanto., Haryani, Setyani Sri., dan Nugroho, Budi Eko. 2017. Pengaruh Kepemimpinan, Komunikasi, dan Pengawasan terhadap Kinerja Pegawai dengan Kedisiplinan dan Motivasi sebagai Variabel Intervening pada Badan Perencanaan Pembangunan Daerah Kabupaten Wonogiri. Jurnal Manajemen, Bisnis dan Pendidikan.
Musah, Adiza Alhassan., Zulkipli, Ghazali., dan Ahmad, Nizam Shahrul Isha. 2017. Relationship between Organizational Communication and Job Satisfaction in Temporary Work Enviroment: AN Empirical Study of Plant Turnaround Workers. Global Business and Management Research: An International Journal Vol. 9, No. 1a.
